AMAZON, der Gigant, unter dessen Dach es sich gut betrügen lässt?

Turbulenzen auf dem Amazon Marktplatz: Hacker generieren, in großem Stil durch Scheinangebote, zigtausende von Fehlbestellungen. Das berichten Amazonhändler. Der Amazon Marktplatz ist zur betrügerischen Falle geworden. Hacker treten bei Amazon unter dem Namen etablierter Händler auf, kassieren ab und Amazon lässt das augenscheinlich stillschweigend geschehen..

Der Marktplatz von Amazon rund um hochpreisige Angebote, scheint geradezu verseucht von Betrügern, die unverfroren Markenelektronik, vorzugsweise Eizo-Highend Bildschirme, zu Ramschpreisen anbieten und zur Zahlung sogar ein eigenes Konto auf der Amazon Plattform platzieren. Amazon reagiert, als voll automatisiertes Monstrum, hilflos, versucht das Problem möglichst zu vertuschen und lässt sich auf Kunden-Reklamationen gar nicht erst ein.

Amazon Händler werden ihrerseits aktiv und warnen Kunden in eigener Initiative vor Betrug. Sie beklagen sich bitter und fühlen sich von Amazon im Stich gelassen, wenn sie tausende, durch Betrug auf der Amazon Plattform generierte Bestellungen, bearbeiten müssen, während Amazon das Problem aussitzt.

US-Handelsriesen, wie beispielsweise auch Amazon, sagt man rücksichtslose Verkaufsprasktiken nach und dabei ein ausgesprochen undurchsichtiges Verhalten. Ihnen nachzusteigen, um zu seinem Recht zu konmmen, ist für den Konsumenten ausgesprochen schwierig. Hier sind Behörden und Verbraucherorganisationen dringend gefordert, sich für entsprechende Auflagen einzusetzen, die den Konsumenten in die Lage versetzen, wirkungsvoll seine Interessen gegenüber Amazon zu vertreten.

Abgechlossener Kaufvertrag mit Zahlungsbestätigung und Aviso des Liefertermins

Amazon verstösst gegen Recht und Gesetz, wenn es nach abgeschlossenem Kaufvorgang und Angabe eines Liefertermins einen Auftrag kommentarlos storniert und das Geld an den Kunden rücküberweist, ohne sich auch nur im mindesten für den im Verantwortungsbereich von Amazon entstandenden Betrug zu entschuldigen. Immerhin, Amazon verstösst mit dem einseitigen Storno von geschlossenen Kaufverträgen mit zugesichertem Liefertermin gegen § 433 des Eigentums-verschaffungsgesetzes, gemäß  BGB. Im Klartext: Amazon ist verpflichtet, den Käufer termingerecht zu seinem erworbenen Kaufgegenstand zu verhelfen. Kann Amazon das nicht, dann ist eine Ersatzleistung fällig. Das bedeutet nichts anderes: Amazon muss für den Verkaufsgegenstand gleichwertigen Ersatz liefern. Dieses Recht durchzusetzen, erfordert allerdings Unterstützung durch die einschlägigen Verbraucher-organisationen.

Zusammengefasst noch einmal: Der Marktplatz von Amazon scheint, gemessen an den Fakten, zu einem Forum der Gesetzlosigkeit verkommen zu sein. Abgeschlossene, durch Betrug zustandegekommene Kaufverträge, werden storniert, das Geld wird kommentarlos rücküberwiesen und damit ist für Amazon das Thema abgehakt.Rücksichtslos und mit einer grenzwertigen Rechtsauffassung gesegnet, so empfinden das tausende wehrlose Kunden.

Amazon schweigt, auch wenn ein Kunde, wie gesagt, bereits mehr als einmal in die Hackerfalle getappt ist. Beschwerden sind da so gut wie sinnlos. Wo auch immer der Kunde vorstellig werden möchte, soweit er überhaupt eine entsprechende Adresse findet, er wird schlichtweg ignoriert.

Ein Eizo CG277-BK 68 cm (27 Zoll) Grafik Monitor (DVI-D, HDMI, IPS Wide-Gamut, DisplayPort) schwarz, um etwas über 600 Euro. „ Neu oder fast neu“ Tatsächlicher Wert: Über 1.500 Euro

  • BESTELLUNG EINGEGANGEN
  • December 19, 2019
  • BESTELLNUMMER
  • 302-7806092-7370751
  • ERWARTET BIS
  • Dec 27, 2019 – Dec 31, 2019

Was steckt, einmal grundsätzlich gefragt, überhaupt hinter dem System von Amazon, sich Händler heran zu züchten, die, oh Wunder, die teuersten Markenartikel zu märchenhaft günstigen Konditionen anbieten, ganz so, als hätten sie eine Kapitaldecke und Umsätze zum Träumen. Soweit durchschaubar, funktioniert die Sache so: Amazon bietet den betreffenden Artikel zu einem regulären Preis an und verweist dabei auf Sonderangebote: „Neu, gebraucht, wie neu oder gut“. Klickt man in diesen Bereich, erscheint eine, nach Preisangebot gestaffelte Liste des gewünschten Artikels von diversen Firmen, aller möglicher Branchen. Genau an dieser Stelle klinken sich die Betrüger ein und machen den Amazon Marktplatz zu einem Minenfeld.

Im Rahmen seines Portfolios bietet Amazon an, auf seinem Marktplatz für Amazon als Verkäufer tätig zu werden. Die Frage drängt sich auf: Ist dieses Pappkameradensystem, gemessen am vorliegenden Fall, überhaupt legal? Vor allem: Wo kommt die Ware her, die diese Amazon-Marktplatz-Verkäufer anbieten? Handelt es sich etwa um zuvor von Amazon als Rücksendung abgeschriebene Ware, die auf unerfindlichen Wegen nun doch auf dem Markt erscheint? Dieser dunkle Verdacht drängt sich auf, wenn man die Berichte von ZDF Frontal unsd Spiegel Online zu Rate zieht. Danach bietet Amazon auch externen Anbietern, die den Logistikservice „Versand durch Amazon“ nutzen, die Möglichkeit, unverkaufte oder umgetauschte Ware zu vernichten. „Sie können, so Amazon, Ihren Lagerbestand auf Wunsch von uns entsorgen lassen“, heißt es in einer Angebotsübersicht. Interne Dokumente zeigten, dass der Service offenbar rege genutzt wird. Anm.: Doch eben so rege erscheinen auch sensationelle Sonderangebote. Was da wohl Sache ist?

Was sagen eigentlich Markenhersteller wie EIZO dazu, wenn Amazon auf seinem Marktpatz dem Betrug mit supreme Produkten kaum bis garnichts entgegen zu setzen scheint? EIZO, der Rolls Royce unter den Grafikbildschirmen als Lockmittel für Betrüger unter dem Dach von Amazon?

Der Staat als oberste Instanz geriert sich als „Rechtsstaat“. Alles Lug und Trug. In Wahrheit ist der sogenannte Rechtsstaat doch nur Moderator auf einer Spielwiese von tausend großen und kleinen Gewissenlosigkeiten und Schweinereien. An das Unternehmen Amazon seinerseits sei die deutliche Mahnung gerichtet: Man muss die Gesetze finden und nicht die Lücken dazwischen.

Epilog: Vielleicht besitzt Amazon doch den Anstand, geprellte Kunden irgendwie zu entschädigen. Zieht der Konzern jedoch keine Konsequenzen aus dem Massenbetrug auf seinem Marktplatz, dann wird es eine Frage der Zeit sein, daß der US-Riese den Automatismen einer kritischen Öffentlichkeit folgend, mit seinen grenzwertigen Praktiken ins Aus gestellt wird.